Nabouraný nárazník, poškrábaný lak po dopravní nehodě nebo karoserie posetá důlky po krupobití – ať se stane cokoliv, první minuty a dny rozhodují o tom, jak hladce se celá věc vyřeší s pojišťovnou. V tomto článku najdete jasný postup, co dělat bezprostředně po nehodě i po kroupách, a jak vám s opravou, jednáním s pojišťovnou i náhradním vozem pomůže naše nehodové centrum.
Co dělat bezprostředně po dopravní nehodě?
Pokud se stanete účastníky dopravní nehody, držte se tohoto postupu:
- Zajistěte místo nehody. Zapněte výstražná světla a umístěte výstražný trojúhelník.
- Vyměňte si údaje s ostatními účastníky. Jméno, adresu, registrační značku vozidla a kontakt na pojišťovnu.
- Nehodu zdokumentujte. Vyfoťte poškození vozidel, místo nehody i dopravní značení a společně vyplňte a podepište „Záznam o dopravní nehodě“.
- Pokud je to bezpečné, odstraňte vozidla z vozovky, ať nebráníte provozu.
- Kontaktujte co nejdříve pojišťovnu – a klidně rovnou i nás, postaráme se o zbytek za vás.
Auto po kroupách: jak postupovat a co hradí pojišťovna
Krupobití patří mezi časté a nepříjemné škody – karoserie může mít po přehnání bouřky desítky až stovky důlků. Na rozdíl od klasické nehody tu ale nejde o vinu žádného z účastníků provozu, a proto se řeší jinak:
- Které pojištění škodu kryje? Poškození kroupami hradí havarijní pojištění, konkrétně tzv. živelní (elementární) riziko – buď jako součást havarijního pojištění, nebo jako samostatné doplňkové živelní připojištění. Z povinného ručení se kroupy hradit nedají, to kryje jen škodu, kterou způsobíte vy někomu jinému.
- Co dělat, když auto poškodí kroupy? Poškození co nejdříve vyfoťte a nahlaste pojišťovně – čím dřív škodu zdokumentujete, tím hladší bude jednání o výplatě pojistného plnění.
- Jak se auto po kroupách opravuje? Naprostá většina důlků po kroupách se dá opravit metodou PDR (Paintless Dent Repair) – bezlakovací technologií, při které se plech vyklepává zevnitř bez nutnosti lakování. Oprava je rychlá, šetrná k vozu a auto při ní neztrácí na hodnotě. U nových vozů v tovární záruce navíc opravou PDR o záruku nepřijdete.
V našem nehodovém centru se opravám karoserie po krupobití věnujeme ve spolupráci se specializovaným partnerem s více než 10letou praxí v PDR opravách a na vlastní karosářské a lakýrnické práce poskytujeme 2letou záruku.
Jak vám pomůže nehodové centrum Auto Jeremiášova?
Ať už jde o nehodu, nebo kroupy, stačí nám zavolat a o zbytek se postaráme my:
- Zajistíme odtah vozidla do našeho servisu.
- Nahlásíme za vás pojistnou událost a pomůžeme se všemi potřebnými dokumenty.
- Domluvíme prohlídku vozidla likvidátorem pojišťovny.
- Provedeme opravu na naší certifikované karosárně a lakovně.
- Zapůjčíme vám náhradní vozidlo po celou dobu opravy.
Jsme smluvním partnerem pojišťoven Allianz, Kooperativa, Generali Česká pojišťovna, ČPP a Uniqa, díky čemuž vaši škodní událost vyřídíme rychle a přednostně. Pokud využijete výplatu pojistného plnění formou tzv. krycího dopisu, pojišťovna hradí opravu přímo nám – vy tak platíte maximálně sjednanou spoluúčast (jde-li o škodu z havarijního pojištění) a případně DPH, pokud jste plátce.
Máte nárok na náhradní vozidlo zdarma?
Ano. Pokud jste nehodu nezavinili, máte podle zákona č. 168/1999 Sb. o pojištění odpovědnosti za provoz vozidla nárok na náhradní vůz po celou dobu opravy, případně po dobu likvidace pojistné události, pokud jde o totální škodu. Pojišťovny plnění za náhradní vůz často krátí, často i neoprávněně. Pokud si ale vozidlo zapůjčíte přímo u nás nebo u našich partnerů, žádné krácení neřešíte a vůz máte zcela zdarma po dobu, než dokončíme opravu.
Časté otázky
Musím po každé nehodě volat policii? Ne. Pokud nikdo není zraněný, škoda nepřesahuje 100 000 Kč a všichni účastníci se shodnou na průběhu, stačí sepsat a podepsat „Záznam o dopravní nehodě“.
Kryje kroupy povinné ručení? Ne, kroupy hradí havarijní pojištění (živelní/elementární riziko), povinné ručení kryje jen škodu způsobenou jinému účastníkovi provozu.
Ztratím opravou po kroupách záruku na nové auto? Ne, opravou metodou PDR o tovární záruku nepřijdete – naopak vám při ní garantujeme zachování plné záruky výrobce na vozidlo i proti prorezavění karoserie.
Kolik stojí zapůjčení náhradního vozidla? Pokud řešíte škodu po nehodě nebo po kroupách přes pojišťovnu, je náhradní vozidlo po dobu opravy zdarma. Pokud jen potřebujete auto zapůjčit na dobu běžného servisu nebo údržby (bez souvislosti s nehodou), nabízíme zapůjčení za zvýhodněné ceny už od 519 Kč/den v malé kategorii.
Kam mám vozidlo po nehodě nebo po kroupách odvézt? Stačí nám zavolat, odtah do našeho servisu zajistíme za vás.
Stala se vám nehoda, nebo vám auto poškodily kroupy?
Neřešte to sami – naše nehodové centrum v Auto Jeremiášova v Praze 5 – Stodůlkách vyřídí odtah, jednání s pojišťovnou i opravu za vás a po dobu opravy vám navíc zapůjčíme náhradní vozidlo zdarma. Kontaktujte naše nehodové centrum nebo se rovnou stavte v našem servisu.
Článek připravil tým nehodového centra Auto Jeremiášova v Praze 5 – Stodůlkách. Uvedený postup vychází z platné právní úpravy a informací zveřejněných na webu Auto Jeremiášova k datu poslední aktualizace tohoto článku. Pro posouzení konkrétní situace se vždy řiďte pokyny své pojišťovny a Policie ČR.